SERVIÇOS DE VOZ - FALE COM OS SEUS CLIENTES
IVR
O serviço de IVR permite reprodução de texto ou de mensagens áudio pré gravadas e a captura das respostas dos clientes.
- Integração c/ API para envios operacionais
- Pré-agendamento de campanhas massivas de voz
- Cobertura Global - inclui números fixos
- Acesso a respostas e relatórios em tempo-real
Alguns exemplos de utilização:
- Inquéritos de satisfação
- Divulgação de eventos, produtos ou serviços
- Lembretes e confirmação de consultas
- Alterações de horário de funcionamento
Click To Call
O Serviço de C2C permite aos seus clientes solicitarem uma chamada telefónica, activada de forma automática directamente desde o website ou plataforma web.
Principais casos de utilização:
- Contacto automático com equipa comercial a partir de websites, triggers externos ou Apps
- Sistemas de marcações dos mais diversos sectores desde consultas médicas, revisão automóvel ou visitas a imóveis
- Integração com call centers ou CRM.
- Automatização do serviço de apoio ao cliente e assistência pós-venda
A ativação destes serviços é realizada em poucos minutos, sendo que os clientes e parceiros têm acesso a relatórios detalhados de todas as comunicações realizadas.